Wij staan voor

Een totaal concept voor de toename van kunde, door het verhogen van kennis en vaardigheden. En de motivatie om dit toe te passen.

1

Een complete oplossing

 

De volgende woorden staan bij de uitvoering centraal:

1

Resultaat            Behalen van de doelstelling.

Expertise            Toepassen van de ervaring, kennis en kunde.

Totaliteit             De opdracht altijd volledig opleveren.

Kwaliteit             Boven verwachting presteren.

Oplossingen         Meedenken en pro-actief zorgen voor voortgang.

Nauwkeurigheid    Accuraat zijn en werken met correcte informatie.

 

De doelstelling van de opdracht wordt samen bepaald op basis van:

 

Specifiek              Een eenduidige doelstelling

Meetbaar             Onder welke voorwaarden is het doel bereikt            

Acceptabel           Gaat iedereen de doelstelling accepteren

Realistisch            Het moet haalbaar zijn

Tijdsgebonden       Wanneer moet het doel bereikt zijn

Dit is een belangrijk model bij het geven van een product- of verkooptraining. Hierbij werken wij naar het voordeel toe van het product of de dienst voor de eindgebruiker. Het beantwoorden van de vraag: waarom zou ik het moeten gebruiken? Teveel trainingen zijn namelijk een opsomming van specificaties. Wat het product doet wordt nog wel verteld, maar er wordt vergeten wat het de klant zal brengen.

 

Onze methode 

Een training van Retkon Solutions zal altijd alle volgende vragen beantwoorden: Wat is het? Wat kan het? Wat is het klantvoordeel? Dit zal leiden tot een complete en effectieve training. Die onmiddellijk toepasbaar is in de dagelijkse praktijk. We realiseren dit bijvoorbeeld door: het gebruiken van praktijkvoorbeelden, specifieke situaties te oefenen, deelnemers zelf voordelen van het product of de dienst te laten bedenken of het vastleggen van het gedrag op video en dit later terug te kijken en analyseren met de gehele groep.

 

 

 

 

 

Training voor

Microsoft Windows 7

aan verkopers van

Dixons en Dynabyte

in oktober 2009

 

"The best way to predict the future is to invent it"

Alan Kay